1- عزيزنا العميل لا يمكن استرجاع او استبدال المنتجات لان جميع المنتجات في المتجر هي مواد غذائية طبقاً للشروط الصحية.
2- يحق للعميل الغاء الطلب قبل اصدار البوليصة ، وفي حال الالغاء بعد اصدار البوليصة يتحمل العميل رسوم اصدار البوليصة ( السعر حسب شركة الشحن التي تم اختيارها من قبل العميل )
* لايمكن باي حال من الاحوال الغاء الطلب بعد تسليمه لشركه الشحن .
3- في حال اعاده الشحنة بسبب عدم الاستلام او عدم الرد على المندوب ورغب العميل بان نعيد شحن الطلب مره اخرى . فان العميل يتحمل تكاليف الشحن الجديد(حسب سعر الشركه التي تم اختيارها) بالإضافة الى (5 ريال ) رسوم استرجاع من شركة الشحن ، ويستم ارسال نفس الطلب الذي تم استرجاعه.
4- مده التنفيذ هي 5-7 ايام عمل ، ومدة الشحن هي من 1-5 ايام عمل وفقاً لشركة الشحن.
5- في ايام العروض والخصومات قد تمتد مدة تنفيذ الطلب الى 14 يوم بسبب ضغط الطلبات.
